1. Создаем письмо.
Для отправки обычного письма создается шаблон, далее настраивается процесс с блоком «отправка Email», в блоке выбирается созданный ранее почтовый шаблон письма.
- Перейдите в раздел Маркетинг — Email-шаблоны. Здесь автоматически уже создан шаблон. Его можно отредактировать или для разных писем создать разные шаблоны.
С помощью HTML и CSS можно задать оформление шаблону письма. Например:
2. Перейдите в раздел Маркетинг — Email-письма.
Здесь уже есть созданные системные письма, при необходимости можно создать свое. Для этого нажмите “создать”
2. Создаем процесс.
Пример 1. Для примера создадим письмо и процесс, которое будет напоминать об оплате через 22 часа, если пользователь не оплатил заказ.
- Нажимаем “Создать письмо”
- Заполняем поля и содержание письма
- Для того, чтобы подставить верные переменные в письмо, важно понимать, откуда это письмо будет отправляться. Если мы в процессе выбрали объект — заказ, то мы будем пользоваться переменными заказа. Если мы в процессе выбрать объект запуска – пользователь, то и переменные нам нужно по пользователю.
- В нашем примере мы выбрали процесс по заказу, поэтому я буду использовать следующие переменные {order.userDetail.name} — имя пользователя заказа {order.id} — номер заказа {order.FUNC_offerContent} — состав заказа {order.price} — сумма заказа {order.payLink} — ссылка на оплату заказа {order.userDetail.email} — email получателя {order.userDetail.name} — имя получателя
- box@edpro.ru — email отправителя указываем такой, если не подключали свой собственный smtp
- В имени получателя рекомендуем указать название школы
- Тип письма — пользовательский
Теперь создадим процесс, который будет отправлять это письмо через 22 часа после создания заказа, при условии, что пользователь этот заказ не оплатил.
- Нажимаем “создать процесс”
- Указываем название и описание процесса
- Тип объекта — заказ
- Тип запуска — при создании объекта
- Нажимаем сохранить и переходит к редактированию структуры
- Добавляем блок “ожидание”, чтобы после создания заказ процесс начал отрабатывать только через 22 часа.
- Дальше добавляем блок “условие”. В этом условии мы пропишем:
- если пользователь имеет завершенный оплаченный заказ, то мы завершаем процесс (напоминание отправлять не нужно)
- если у пользователя нет завершенного оплаченного заказа, то отправить письмо (которое мы создали ранее)
8. По нужному пути добавляем созданное письмо и сохраняем весь процесс.
Возвращаемся в настройки и запускаем процесс.
Пример 2. Создаем процесс для отправки по базе пользователей
Если на платформе уже есть сформированная база пользователей, либо заказы были созданы ранее и нужно сделать рассылку по имеющейся базе, то алгоритм создания процесса будет немного другим:
- Создаем процесс
2. Сохраняем
3. Переходим в редактор структуры
Создаем простой процесс, в котором указываем письмо, созданное в пункте 1 данной инструкции.
4. Создаем массовый запуск процесса
Из раздела Процессы — Процессы, переходим во вкладку Массовый запуск
Тип объекта запуска — Заказ
Тип запуска бывает:
- разовый — процесс проверит все заказы по условию и остановится
- периодический — процесс будет делать периодическую проверку и досылать письма новым пользователям, подходящим под условия запуска
❗️ Важно: сначала запускаем процесс, созданный для рассылки и в последнюю очередь включаем массовый запуск