Интеграция с Telegram.
1. Заходим в раздел Настройки — Интеграции, находим интеграцию с Telegram и нажимаем «настроить»
2. Далее нажимаем «создать бота в Telegram» и переходим в бота @botfather
3. Затем необходимо выполнить следующие действия в боте:
- Начните диалог с BotFather, нажав на кнопку «Start».
- Введите команду «/newbot», чтобы создать нового бота.
- Следуйте инструкциям BotFather и введите имя для вашего бота.
- После этого BotFather предоставит вам токен вашего бота.
- Скопируйте токен и имя бота и вставьте в параметры подключения
4. Нажмите «Сохранить», а затем «Подключить».
5. Далее необходимо привязать бота к домену сайта в @botfather
- Введите команду /setdomain
- Выберите бота которого создали ранее
- Введите домен коробки в формате https://accountN.edpro.biz/, где N — ID вашей школы
6. Заходим в карточку пользователя, нажимаем кнопку «Войти как». Устанавливаем галочки в колонке Telegram напротив тех уведомлений, которые хотим получать.
Обязательно перед тем как залогиниться необходимо зайти в карточку и убедиться, что в других карточках нет вашего телеграм id
Особенности получения уведомлений.
- Сама система настроена (есть шаблоны писем, сообщений и т.д.);
- Для получения уведомлений в телеграм пользователь должен авторизоваться в боте уведомлений (должен появиться телеграм айди в системе и чат-боте уведомлений в мессенджере);
- Для уведомлений «Получен доступ к курсу» и «Заканчивается доступ к курсу» должны стоять «галочки» в карточке пользователя, а также должны быть проставлены галочки в настройках потока;
- Для уведомлений «Ученик выполнил ДЗ» — учитель и ученик должны быть в одном потоке, уведомление шлется всем преподавателям потока;
- Платеж по заказу (С менеджером ОП) — уведомление поступает менеджеру, к которому привязан заказ, когда совершился платеж (в статусе завершен). Не важно в какой воронке находится менеджер и независимо в каких отделах менеджер значится.
Уведомления будут приходить всем, кто подпишется на бота в зависимости от его ролей в команде.
Менеджеры отдела продаж могут получать уведомления об оплатах тех клиентов, чьими менеджерами они являются (за кем закреплены как менеджер отдела продаж). Подробнее о работе отдела продаж тут https://docs.edpro.io/base/sales/crm-system/
Учителя (кураторы) смогут получать уведомления о своих учениках (от тех потоков, где сами являются учителями). Подробнее о преподавателях тут https://docs.edpro.io/base/lessons/course_teacher/